Användarvillkor

Utkast för juridisk granskning. Punkter markerade [ATT BEKRÄFTA] kräver ett beslut före publicering.

1. Parter och tillämpningsområde

Avtalet gäller mellan Nordikode [ATT BEKRÄFTA: fullständigt juridiskt namn och organisationsnummer] och företagskunden («Kunden») som skapar ett konto i en Nordikode-produkt (i dag Sign och Time). Det reglerar Kundens och Kundens användares användning av tjänsterna. Genom att godkänna avtalet bekräftar du att du använder tjänsterna för Kundens räkning. Slutkunder som endast använder en projektlänk de fått skickad är inte part i avtalet; deras användning regleras av integritetsvillkoren på länksidorna [ATT BEKRÄFTA: separata kundvillkor på intake-ytan].

2. Licens

Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsterna i sin egen näringsverksamhet så länge abonnemanget löper. All immateriell rätt till programvaran, designen och innehållet Nordikode levererar förblir hos Nordikode.

3. Kundens data

Kunden äger de data som läggs in i tjänsterna. Nordikode behandlar dem endast som personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) [ATT BEKRÄFTA: DPA-mall, jfr datalagringsdeklarationen] och använder dem inte för andra ändamål. När abonnemanget upphör kan Kunden exportera sina data under en period av [ATT BEKRÄFTA: t.ex. 90 dagar] före radering.

Nordikode är själv personuppgiftsansvarig för användningsanalysen i tjänsterna: pseudonyma användningshändelser (vilka sidor och funktioner som används, klick och tid på sidan) samlas in under ett pseudonymt användar-ID utan att något lagras på enheten, med stöd av ett berättigat intresse av att förbättra tjänsterna. Skärmen spelas aldrig in. Gästytorna (kund- och underleverantörslänkar) mäts anonymt. Behandlingen sker inom EES (PostHog Cloud EU); detaljer i datalagringsdeklarationen.

4. AI-funktioner

Tjänsterna använder AI bland annat för kundintervjuer (intake), sammanfattningar, analys och textförslag.

• AI-genererat innehåll är förslag: Kunden ansvarar själv för att kontrollera offerter, priser, beräkningar och annan AI-assisterad text innan de skickas till egna kunder.
• Nordikode garanterar inte att AI-innehåll är korrekt, fullständigt eller lämpligt för ett visst ändamål.
• AI-behandlingen sker hos underleverantör (i dag OpenAI) enligt villkor som utesluter användning av Kundens data för modellträning — jfr datalagringsdeklarationen.

5. Godtagbar användning

Kunden får inte (a) använda tjänsterna i strid med gällande rätt, (b) försöka kringgå åtkomstkontroller eller kvoter, (c) skicka oönskad kommunikation (spam) via aviserings- eller SMS-funktionerna, (d) ladda upp skadlig kod eller innehåll Kunden inte har rätt till, eller (e) återförsälja åtkomst utan avtal. Nordikode kan stänga av åtkomsten vid väsentliga överträdelser [ATT BEKRÄFTA: varselperiod före avstängning].

6. Tillgänglighet och ändringar

Tjänsterna tillhandahålls «i befintligt skick» med löpande förbättringar. Nordikode strävar efter hög drifttid men garanterar ingen bestämd SLA i standardavtalet [ATT BEKRÄFTA: separat SLA för större kunder?]. Väsentliga, negativa ändringar i funktionalitet meddelas inom rimlig tid.

7. Priser och betalning

Priserna följer gällande prislista på Kundens marknad och i Kundens valuta. Betalning sker via betalningsleverantör (i dag Stripe); kortuppgifter lagras aldrig hos Nordikode. Vid utebliven betalning kan åtkomsten begränsas efter påminnelse [ATT BEKRÄFTA: frister].

8. Ansvarsbegränsning

Nordikodes samlade skadeståndsansvar är begränsat till vad Kunden har betalat för tjänsterna under de senaste 12 månaderna och omfattar inte indirekt skada (inklusive utebliven vinst, förlust av data som beror på Kundens egna åtgärder, eller skada till följd av att AI-genererat innehåll använts utan kontroll, jfr §4). Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet [ATT BEKRÄFTA: nivå och giltighet per marknad].

9. Avtalstid och uppsägning

Avtalet löper så länge Kunden har ett aktivt abonnemang. Kunden kan säga upp med verkan från nästa förnyelse. Nordikode kan säga upp med [ATT BEKRÄFTA: t.ex. 3 månaders] varsel, eller omedelbart vid väsentlig överträdelse. §3 (export/radering) gäller efter upphörande.

10. Tillämplig lag och tvister

Tillämplig lag och forum följer Kundens marknad [ATT BEKRÄFTA: tabell per marknad — aldrig norsk rätt som standard för alla]:

Marknad	Tillämplig lag	Forum
[ATT BEKRÄFTA]	[ATT BEKRÄFTA]	[ATT BEKRÄFTA]

11. Godkännande och revisioner

Avtalet godkänns av varje användare vid första inloggningen, och av en användare med behörighet att binda Kunden när företaget skapas. Avtalet är versionshanterat: när en revision som ändrar dina rättigheter eller skyldigheter publiceras ombeds du godkänna den innan du kan fortsätta använda tjänsterna. Redaktionella revisioner kräver inget nytt godkännande.