Conditions d’utilisation

Projet soumis à l'examen juridique. Les points marqués [À CONFIRMER] exigent une décision avant publication.

1. Parties et champ d'application

Le présent contrat est conclu entre Nordikode [À CONFIRMER : dénomination sociale complète et numéro d'immatriculation] et le client professionnel (« le Client ») qui crée un compte dans un produit Nordikode (aujourd'hui Sign et Time). Il régit l'utilisation des services par le Client et par ses utilisateurs. En l'acceptant, vous confirmez utiliser les services pour le compte du Client. Les clients finaux qui n'utilisent qu'un lien de projet qui leur a été envoyé ne sont pas parties au contrat ; leur utilisation est régie par les conditions de confidentialité affichées sur ces pages [À CONFIRMER : conditions client distinctes sur la surface d'intake].

2. Licence

Le Client reçoit un droit non exclusif et non transférable d'utiliser les services dans le cadre de sa propre activité professionnelle pendant toute la durée de l'abonnement. L'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le logiciel, le design et les contenus fournis par Nordikode restent la propriété de Nordikode.

3. Données du Client

Le Client est propriétaire des données saisies dans les services. Nordikode ne les traite qu'en qualité de sous-traitant, conformément à l'accord de traitement des données (DPA) [À CONFIRMER : modèle de DPA, cf. la déclaration de conservation des données], et ne les utilise à aucune autre fin. À la fin de l'abonnement, le Client peut exporter ses données pendant une période de [À CONFIRMER : p. ex. 90 jours] avant leur suppression.

Nordikode est lui-même responsable du traitement pour l'analyse d'usage des services : des événements d'usage pseudonymes (pages et fonctions utilisées, clics et temps passé par page) sont collectés sous un identifiant utilisateur pseudonyme, sans rien stocker sur l'appareil, sur la base de l'intérêt légitime à améliorer les services. L'écran n'est jamais enregistré. Les surfaces invitées (liens clients et sous-traitants) sont mesurées de manière anonyme. Le traitement a lieu dans l'EEE (PostHog Cloud EU) ; détails dans la déclaration de stockage des données.

4. Fonctionnalités d'IA

Les services utilisent l'IA notamment pour les entretiens clients (intake), les synthèses, l'analyse et les propositions de texte.

• Le contenu généré par l'IA est une proposition : le Client est responsable de vérifier les devis, prix, calculs et autres textes assistés par l'IA avant de les envoyer à ses propres clients.
• Nordikode ne garantit pas que le contenu de l'IA soit exact, complet ou adapté à un usage particulier.
• Le traitement par l'IA est réalisé chez un sous-traitant ultérieur (aujourd'hui OpenAI) selon des conditions qui excluent l'utilisation des données du Client pour l'entraînement de modèles — cf. la déclaration de conservation des données.

5. Utilisation acceptable

Le Client ne doit pas (a) utiliser les services en violation du droit applicable, (b) tenter de contourner les contrôles d'accès ou les quotas, (c) envoyer des communications non sollicitées (spam) via les fonctions de notification ou de SMS, (d) téléverser du code malveillant ou des contenus sur lesquels il n'a aucun droit, ni (e) revendre l'accès sans accord. Nordikode peut suspendre l'accès en cas de manquement grave [À CONFIRMER : délai de préavis avant suspension].

6. Disponibilité et évolutions

Les services sont fournis « en l'état » avec des améliorations continues. Nordikode vise une haute disponibilité mais ne garantit aucun SLA déterminé dans le contrat standard [À CONFIRMER : SLA distinct pour les grands clients ?]. Les modifications importantes et défavorables des fonctionnalités sont annoncées dans un délai raisonnable.

7. Prix et paiement

Les prix suivent la liste de prix en vigueur sur le marché et dans la devise du Client. Le paiement s'effectue via le prestataire de paiement (aujourd'hui Stripe) ; les données de carte ne sont jamais stockées chez Nordikode. En cas de défaut de paiement, l'accès peut être limité après notification [À CONFIRMER : délais].

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité totale de Nordikode est limitée aux montants payés par le Client pour les services au cours des 12 derniers mois et exclut les dommages indirects (y compris la perte de bénéfices, la perte de données résultant des propres actions du Client, ou tout préjudice résultant de l'utilisation sans vérification de contenus générés par l'IA, cf. §4). Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave [À CONFIRMER : niveau et validité par marché].

9. Durée et résiliation

Le contrat court aussi longtemps que le Client dispose d'un abonnement actif. Le Client peut résilier avec effet au prochain renouvellement. Nordikode peut résilier avec un préavis de [À CONFIRMER : p. ex. 3 mois], ou immédiatement en cas de manquement grave. Le §3 (export/suppression) s'applique après la fin du contrat.

10. Droit applicable et litiges

Le droit applicable et la juridiction compétente suivent le marché du Client [À CONFIRMER : tableau par marché — jamais le droit norvégien par défaut pour tous] :

Marché	Droit applicable	Juridiction
[À CONFIRMER]	[À CONFIRMER]	[À CONFIRMER]

11. Acceptation et révisions

Le contrat est accepté par chaque utilisateur lors de sa première connexion, et par un utilisateur habilité à engager le Client lors de la création de l'entreprise. Le contrat est versionné : lorsqu'une révision modifiant vos droits ou obligations est publiée, vous devez l'accepter avant de continuer à utiliser les services. Les révisions rédactionnelles n'exigent pas de nouvelle acceptation.